Política de privacidad Google Play

Última actualización: 04/04/2025
Aplicación: Control Horario PowerGest
Empresa responsable: INFOSER SISTEMAS S.A.
NIF/NIE: A78648144
Domicilio social: C/ Santa Virgilia 3, Bajo B, 28033, Madrid
Correo electrónico de contacto: comercial@infoser.net
Sitio web: https://www.infoser.net

1. Introducción

En INFOSER SISTEMAS S.A. (en adelante, “Infoser”, “nosotros” o “nuestro”), nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios de nuestras aplicaciones móviles distribuidas a través de Google Play.

Esta aplicación está diseñada específicamente para su uso en dispositivos tipo tablet, y puede no estar optimizada ni resultar completamente funcional en teléfonos móviles.

Esta política de privacidad describe de forma clara y transparente cómo recopilaremos, utilizamos, almacenamos y compartimos sus datos personales y no personales, así como los derechos que le asisten como usuario en virtud de la normativa vigente.

Esta política ha sido redactada conforme a los requisitos de la Política de Datos del Usuario de Google Play y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). El uso de la aplicación implica la aceptación expresa de esta política. Si no está de acuerdo con ella, le recomendamos no instalar ni utilizar la app.

2. Información que recopilamos

Nuestra aplicación puede recopilar los siguientes tipos de datos, dependiendo de su uso y configuración del dispositivo:

a) Datos personales

Información que puede identificarle directamente, recopilada mediante formularios u otras interacciones voluntarias dentro de la app:

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Empresa o cargo (si aplica).
Otra información voluntaria proporcionada por el usuario.

Todos los datos son proporcionados directamente por el usuario y su entrega es voluntaria. En caso de no proporcionarlos, es posible que algunas funciones de la app no estén disponibles.

b) Datos técnicos y de uso

Se recopilan de forma automática durante el uso de la app, con el fin de mejorar el funcionamiento y la experiencia del usuario:

Identificador del dispositivo (por ejemplo, ID de publicidad o IMEI si aplica).
Sistema operativo y versión.
Modelo del dispositivo.
Dirección IP.
Datos de uso de la app (funcionalidades utilizadas, errores, frecuencia de acceso, estadísticas).

c) Datos de ubicación (si aplica)

La app puede solicitar acceso a su ubicación precisa o aproximada, únicamente si:

Es necesario para el funcionamiento de una funcionalidad específica.
Usted otorga su consentimiento explícito al sistema operativo.

Si no se concede este permiso, la funcionalidad que requiere la ubicación puede no estar disponible, pero el resto de la app seguirá funcionando.

d) Datos sensibles

No recopilamos ni tratamos datos sensibles (como salud, creencias religiosas, orientación sexual, etc.), salvo en casos excepcionales en los que:

Sea estrictamente necesario para una funcionalidad concreta.
Se indique de forma clara.
Se solicite y obtenga su consentimiento explícito, cumpliendo con la Política de Datos Sensibles de Google Play y la legislación vigente.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales y técnicos recopilados se utilizan únicamente con fines legítimos y proporcionales, siempre en el marco de la presente política y conforme a la normativa aplicable.

Las principales finalidades del tratamiento son:

Prestar los servicios y funcionalidades principales de la app.
Gestionar su cuenta de usuario o procesos de autenticación, en caso de ser necesarios para el acceso.
Ofrecer soporte técnico y atención al usuario y resolver incidencias relacionadas con el uso de la app.
Enviar notificaciones internas, recordatorios, alertas de seguridad o mensajes técnicos importantes.
Realizar análisis estadísticos y mediciones de uso para optimizar el rendimiento, la estabilidad y la experiencia de usuario.
Cumplir con requisitos legales, normativos o de seguridad que exijan el tratamiento o conservación de datos.
Detectar, prevenir o responder ante fraudes, actividades maliciosas o usos indebidos de la aplicación.

Infoser garantiza que los datos no serán utilizados con fines diferentes a los aquí descritos sin obtener previamente su consentimiento.

4. Permisos de la aplicación

Nuestra aplicación puede requerir determinados permisos del sistema operativo Android para acceder a funciones del dispositivo necesarias para su correcto funcionamiento. Estos permisos se solicitan únicamente cuando son imprescindibles para una funcionalidad específica, y siempre con el consentimiento explícito del usuario.

Entre los permisos que pueden ser solicitados se encuentran:

Acceso al almacenamiento interno: para guardar o cargar archivos necesarios dentro de la app.
Acceso a la cámara y/o micrófono: solo en funciones que requieran capturar imágenes, escanear códigos o grabar audio.
Acceso a la ubicación: si una funcionalidad necesita conocer su ubicación aproximada o precisa, siempre previa autorización.
Acceso a notificaciones: para mostrar alertas internas, recordatorios o mensajes relacionados con el uso de la app.
Acceso a internet o conectividad de red: requerido para comunicación con servidores, sincronización de datos o actualizaciones.

Todos los permisos serán solicitados en el momento exacto en que se necesiten, mediante el sistema de permisos de Android. Usted podrá aceptarlos o rechazarlos libremente. Si no otorga un permiso, la funcionalidad asociada puede quedar limitada, pero el resto de la app seguirá funcionando normalmente.

5. Base legal para el tratamiento

Tratamos los datos personales del usuario de conformidad con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Política de Datos del Usuario de Google Play, basándonos en una o más de las siguientes bases legales:

Consentimiento explícito del usuario: cuando usted otorga su autorización para que tratemos sus datos en contextos específicos, como el uso de determinadas funcionalidades, el envío de notificaciones o el acceso a datos sensibles o de ubicación.
Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para el uso correcto de la aplicación o para la prestación de un servicio solicitado por el usuario.
Cumplimiento de una obligación legal: cuando sea necesario para cumplir con requisitos legales, fiscales, de protección de datos y otras normativas aplicables.
Interés legítimo de Infoser: cuando el tratamiento sea necesario para fines legítimos, como la mejora del servicio, análisis de rendimiento, o seguridad, y siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre los derechos y libertades fundamentales del usuario.

En todo caso, garantizamos que los datos sólo serán tratados conforme a las finalidades específicas y en el marco legal correspondiente.

6. Compartición de datos con terceros

En INFOSER SISTEMAS S.A. no vendemos ni alquilamos su información personal a terceros bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, es posible que compartamos ciertos datos con terceros autorizados, exclusivamente para los fines descritos en esta política y bajo condiciones estrictas de seguridad y confidencialidad.

Los tipos de terceros con los que podemos compartir datos incluyen:

Proveedores de servicios tecnológicos: servicios de alojamiento, mantenimiento, soporte técnico, analítica o desarrollo, que actúan en nuestro nombre bajo contratos de encargo de tratamiento y conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Autoridades competentes: cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, requerimientos judiciales, o la prevención de actividades ilícitas o amenazas de seguridad.
Servicios integrados de terceros: como Firebase, Google Analytics u otras herramientas de analítica y monitorización que pueden recopilar datos técnicos o de uso conforme a sus propias políticas de privacidad. En estos casos, dichas empresas pueden actuar como responsables independientes del tratamiento, y le recomendamos consultar sus respectivas políticas para obtener más información.

En todos los casos, velamos por que sus datos sean tratados con las máximas garantías de seguridad, privacidad y cumplimiento normativo.

7. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores de servicios tecnológicos que utilizamos para el funcionamiento de esta aplicación pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Esto implica la posibilidad de que sus datos personales sean transferidos a países que no cuentan con una normativa de protección de datos equivalente a la Unión Europea.

En cualquier caso, garantizamos que dichas transferencias se realizarán siempre con las debidas garantías legales y de seguridad, cumpliendo estrictamente con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Estas garantías incluyen:

Que el país de destino cuente con una decisión de adecuación emitida por la Comisión Europea.
Que se hayan firmado Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.
Que se apliquen otras garantías legalmente reconocidas, como mecanismos de certificación u obligaciones corporativas vinculantes.

Ejemplos de servicios que podrían realizar transferencias internacionales son Firebase, Google Analytics o servicios de alojamiento en la nube (cloud), los cuales han implementado medidas para garantizar la seguridad y legalidad de dichas transferencias.

8. Seguridad de los datos

En INFOSER SISTEMAS S.A. aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o destrucciones accidentales o ilícitas.

Estas medidas incluyen, entre otras:

Cifrado de información sensible, tanto en tránsito como en almacenamiento, cuando corresponda.
Control de accesos, autenticación segura y gestión de roles.
Supervisión y detección proactiva de accesos no autorizados o actividades sospechosas.
Copias de seguridad periódicas y sistemas de recuperación ante desastres.

Evaluamos y actualizamos regularmente nuestras políticas y protocolos de seguridad para garantizar la protección continua de sus datos personales.

No obstante, es importante tener en cuenta que ningún sistema es completamente infalible, y por tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta en la transmisión o almacenamiento de la información.

9. Conservación de los datos

Los datos personales recopilados se conservarán únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron obtenidos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un periodo más largo.

En concreto, sus datos serán conservados mientras se cumpla alguna de las siguientes condiciones:

Sean necesarios para la prestación del servicio o funcionamiento de la aplicación.
No se haya revocado el consentimiento ni solicitado su supresión por parte del usuario.
Exista una obligación legal de conservación (por ejemplo, por motivos fiscales, contractuales o de seguridad).

Una vez vencidos los plazos legales o finalizadas las finalidades para las que fueron tratados, los datos serán eliminados de forma segura o, en su caso, anonimizados de manera irreversible para que no puedan asociarse a un usuario identificado o identificable.

INFOSER realiza revisiones periódicas de los datos almacenados con el fin de garantizar que no se conserven más tiempo del necesario.

10. Derechos del usuario

Como titular de los datos, usted tiene derecho a ejercer el control sobre su información personal y solicitar acciones relacionadas con el tratamiento que realizamos. En concreto, puede ejercer los siguientes derechos reconocidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

Derecho de acceso: solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre usted.
Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
Derecho a la limitación del tratamiento: restringir el tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o marketing directo.
Derecho a la portabilidad de los datos: recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud escrita a comercial@infoser.net, adjuntando una copia de su documento de identidad para verificar su identidad.

Además, si considera que no se ha respetado adecuadamente el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su web: www.aepd.es.

11. Uso de cookies

Nuestra aplicación puede utilizar cookies, identificadores del dispositivo, SDKs de terceros u otras tecnologías similares para permitir su funcionamiento, realizar análisis estadísticos, mejorar la experiencia de usuario y, en su caso, ofrecer contenidos personalizados.

Estas tecnologías pueden ser implementadas directamente por Infoser o por proveedores externos, como Google Firebase o Google Analytics, conforme a sus propias políticas de privacidad.

El uso de estas tecnologías se realiza respetando siempre la legislación vigente en materia de privacidad, incluyendo el RGPD y la normativa española sobre cookies.

Puede obtener más información y gestionar sus preferencias a través de nuestra Política de Cookies, disponible en: https://www.infoser.net/politicas-de-cookies/

12. Tratamiento de datos de menores

Nuestra aplicación está destinada exclusivamente a un uso profesional y empresarial, y no está dirigida a menores de 14 años.

No recopilamos de forma consciente información personal de menores de edad. En caso de que tengamos conocimiento de que se han recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento correspondiente de sus padres, madres o tutores legales, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información de forma inmediata.

Si usted es padre, madre o tutor y considera que un menor ha proporcionado información personal sin su consentimiento, puede contactar con nosotros a través de comercial@infoser.net para solicitar su eliminación.

13. Cambios en la política de privacidad

INFOSER SISTEMAS S.A. se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, técnicos, operativos o derivados de nuevas funcionalidades de la aplicación.

En caso de que se realicen modificaciones sustanciales que afecten al tratamiento de los datos personales o a sus derechos como usuario, dichas actualizaciones serán notificadas de forma destacada a través de la aplicación o por los medios de contacto disponibles, y cuando sea legalmente necesario, se solicitará su consentimiento nuevamente.

La versión vigente de nuestra política estará siempre disponible dentro de la aplicación y en nuestra página web: https://www.infoser.net.

14. Contacto

Si tiene cualquier duda, consulta o desea ejercer alguno de sus derechos relacionados con esta política de privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos directamente:

Responsable del tratamiento:
INFOSER SISTEMAS S.A.
📍 C/ Santa Virgilia 3, Bajo B, 28033, Madrid
📧 Correo electrónico: comercial@infoser.net
🌐 Sitio web: https://www.infoser.net